Kolejna instytucja wyłącza ePUAP
Od 12 marca korespondencja wysyłana do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych przez ePUAP nie wywołuje skutków prawnych. To efekt wdrożenia nowych przepisów, które wprowadzają jednolity system komunikacji w administracji publicznej. Sprawdź, jak teraz skutecznie załatwić sprawę w ZUS.
Rok 2026 przyniósł istotne zmiany w sposobie komunikacji obywateli z instytucjami publicznymi. Jedną z najważniejszych jest odejście Zakładu Ubezpieczeń Społecznych od platformy ePUAP jako kanału składania wniosków i pism.
Choć nowe przepisy obowiązują formalnie od 1 stycznia 2026 r., ZUS jeszcze do 11 marca honorował dokumenty przesyłane za pośrednictwem ePUAP. Od 12 marca sytuacja uległa jednak zmianie – pisma wysłane tą drogą nie są już uznawane za skutecznie doręczone. Oznacza to, że nie wywołują żadnych skutków prawnych, co może mieć poważne konsekwencje, zwłaszcza w kontekście dotrzymywania ustawowych terminów.
Zmiana wynika z szerszej reformy, której celem jest ujednolicenie komunikacji elektronicznej w całej administracji publicznej. W miejsce ePUAP wprowadzono system e-Doręczeń. Nowe rozwiązanie ma zapewnić wyższy poziom bezpieczeństwa oraz pewność, że korespondencja trafi bezpośrednio do właściwego adresata. Co istotne, e-Doręczenia są prawnym odpowiednikiem listu poleconego z potwierdzeniem odbioru.
Obecnie osoby chcące skontaktować się z ZUS drogą elektroniczną mają do dyspozycji dwa główne kanały. Pierwszym są właśnie e-Doręczenia, które gwarantują formalną skuteczność wysyłanych dokumentów. Drugim – Portal eZUS, który pozostaje podstawowym narzędziem dla ubezpieczonych, płatników składek i świadczeniobiorców. Za jego pośrednictwem można nie tylko składać wnioski, ale także sprawdzać stan konta czy odbierać decyzje.
Dla osób, które nie korzystają z usług cyfrowych, nadal dostępna pozostaje tradycyjna korespondencja papierowa. ZUS zapewnia również wsparcie telefoniczne – konsultanci są dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–18:00.
